Widerrufsrecht
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Wir möchten, dass alle Kunden von BLÜTENPRESS mit ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollte etwas nicht stimmen, finden Sie hier die wichtigsten Informationen.
Rückgabefrist
Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 90 Tagen ab dem Datum, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Anfragen nach Ablauf dieser Frist berechtigen nicht zu einer Rückgabe oder Rückerstattung.
Voraussetzungen
Für eine Rückgabe müssen Artikel alle folgenden Voraussetzungen erfüllen:
Unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt.
In der Originalverpackung mit allen unversehrten Etiketten.
Mit einem Kaufnachweis (Bestellnummer oder Bestätigungs-E-Mail).
Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Artikel, die benutzt oder geöffnet wurden oder Gebrauchsspuren aufweisen.
Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte.
Artikel, die während Rabattaktionen oder im Ausverkauf gekauft wurden (außer bei Mängeln).
Geschenkgutscheine.
So beantragen Sie eine Rückgabe
Senden Sie uns eine E-Mail an bbabywrap@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für Ihre Rückgabe. Wir antworten innerhalb von 48 Stunden mit Anweisungen dazu, wohin Sie Ihren Artikel senden sollen.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir empfehlen eine Versandart mit Sendungsverfolgung, da BLÜTENPRESS nicht für Artikel verantwortlich ist, die auf dem Rückweg zu uns verloren gehen.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte berücksichtigen Sie zusätzliche Bearbeitungszeit bei Ihrer Bank oder Ihrem Kartenanbieter.
Defekte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns umgehend unter bbabywrap@gmail.com und fügen Sie Fotos des Produkts bei. In diesen Fällen übernehmen wir die Rücksendekosten und senden Ihnen nach Ihrer Wahl einen Ersatz oder erstatten den vollständigen Kaufpreis.